امکان قفل یا باز نمودن قفل دامین جهت دامین ها با پسوند های غیر .ir بوده و شامل دامین های .ir نمی گردد.
باز کردن قفل دامین (unlock)
جهت باز نمودن قفل دامین از طریق پرتال کاربران پس از ورود به پرتال کاربری، گزینه "سرویس ها" کلیک نموده و دامنه خود را انتخاب نمایید .
با وارد شدن به مدیریت سرویس دامین گزینه تغییر گذرواژه پنل را انتخاب نمایید و رمز عبور جدیدی برای پنل هگزونت تعریف و تایید نمایید.
سپس روی گزینه "ورود به پنل" کلیک نمایید .در قسمت "user ID" نام دامنه و قسمت پسورد رمز عبور جدید را وارد نمایید و فیلد سوم را خالی بگذارید و گزینه log in را انتخاب کنید
بعد از وارد شدن به هگزونت از قسمت"domain"گزینه "domain names" را انتخاب نمایید
سپس قفل دامنه که سبز رنگ می باشد را انتخاب کنید
در صورت موفقیت آمیز بودن عملیات unlock ، قفل دامنه به صورت باز و نارنجی نمایش داده می شود
توجه داشته باشید که باز نمودن قفل دامین امکان سرقت آن را افزایش می دهد؛ بنابراین تنها در صورتی که می خواهید دامین را به ثبت کننده دیگری منتقل نمایید آن را باز نمایید.
جهت بررسی صحیح انجام شدن عملیات می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید :
http://www.internic.com/whois.html
چنانچه از مسیر ذکر شده قادر به باز کردن قفل دامین نمی باشید، درخواست خود شامل نام دامین را از تیکتینگ سرویس به دپارتمان خدمات دامین ارسال نمایید.
قفل کردن دامین (lock)
جهت قفل کردن دامین از طریق پرتال کاربران پس از ورود به پرتال کاربری، گزینه "سرویس ها" کلیک نموده و دامنه خود را انتخاب نمایید .
سپس قفل دامنه که unlock و نارنجی رنگ می باشد را انتخاب کنید
بعد از اینکه قفل دامنه بسته و سبز رنگ شد به این معنی می باشد که دامنه قفل می باشد
چنانچه از مسیر ذکر شده قادر به قفل دامین نمی باشید، درخواست خود شامل نام دامین را از تیکتینگ سرویس به دپارتمان خدمات دامین ارسال نمایید.
در ورود به سیستم مشکل دارید؟ برای بازیابی رمز عبور خود، فقط آدرس ایمیل یا نام کاربری خود را وارد کنید.
برای تحویل سریعتر و قابل اعتمادتر، example@example.com را به فهرست فرستندههای قابل اعتماد خود در نرمافزار ایمیل خود اضافه کنید.