باسلام و وقت بخیر؛
در نظر داشته باشید جهت برطرف نمودن مشکلاتی از این قبیل که مربوط به نرم افزار های ثانویه می باشد می بایست از متخصصین مربوط به آن نرم افزار یا جستجو در اینترنت برای رفع مشکل استفاده نمایید.
همچنین انجمن هایی در سطح اینترنت هستند که به کاربران در زمینه رفع مشکلات مربوط به نرم افزارهای کامپیوتر کمک می کنند که خود می تواند به شما در رفع این مشکل کمک شایانی نماید.
باسپاس