سلام و وقت بخیر،

بنده پس از دو سال استفاده از هاست ویندوز شما و راضی بودن از آن در حدود ۳ ماه است که هاست لینوکس ۱۰ گیگابایت را از شما خریداری کردم و از همان ابتدا با اختلال شدید یک ماهه مواجه بودم که بارها با شما تماس گرفتم و فرمودید که مشکل down بودن به علت آپدیت پلسک و سرور بوده که از دید یک مشتری وبسایت اصلا قابل قبول نیست و به مشتری ارتباط پیدا نمیکند و  up-time سایت برای مشتری هاست بسیار با اهمیت است.

در حدود دو ماه گذشته نیز دایما با مشکل bad gateway مربوط به enginx مواجه می شویم که روزانه بیشتر از ده مرتبه اتفاق می افتند و هر بار بین ۱ تا ۵ دقیقه طول میکشد. گاها هم کنترل پنل هاست باز نمی شود که باز هم پس از تماس با پشتیبانی، علت قطعی، اپدیت و تغییرات سرور بیان می شود.

اگر می توانید مشکل را حل کنید و دیگر قطعی غیر منطقی نخواهید داشت، من روی ایران هاست میمانم ولی اگر قادر به حل مشکل و ارایه خدمات با کیفیت مطلوب نیستید بنده هاست را جابجا کنم چون این روند هم به رنک سایت من ضربه می زند و هم در روند دولوپ و محتوا گذاری اختلال ایجاد کرده است و دیگر وقت تماس و پیگیری و شنیدن پاسخ های تکراری مانند آپدیت سرور را ندارم.